Aviso de privacidad

En CHIWI AUTOMOTIVE “CHIWI AUTOMOTIVE” la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

DATOS PERSONALES Y FORMA DE RECABARSE.

CHIWI AUTOMOTIVE recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (i) directamente de usted, (ii) a través de terceros que hayan comprado un automóvil en su nombre o que hayan presentado su automóvil para servicio o para cualquier otro fin en nuestras agencias o sucursales, o (iii) a través de cuales quiera terceros que presten servicios a la entidad comercial relacionados con su automóvil, incluyendo empresas y personas físicas afiliadas y/o subsidiarias.

Dichos datos personales podrán incluir los siguientes: nombre, datos de contacto, tales como dirección, teléfono, teléfono de oficina, teléfono celular, redes sociales, correo electrónico entre otros; y sus datos patrimoniales, tales como ingresos mensuales o anuales, ingresos de su hogar, y datos de su automóvil.

Asimismo, es posible que requiramos información de terceros relacionados con usted, como el nombre y datos de contacto de referencias o personas de contacto en caso de emergencia.

FINALIDADES Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.

En CHIWI AUTOMOTIVE tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. Al proporcionar sus datos personales (tales como: nombre, correo electrónico, redes sociales y teléfonos, en caso de clientes potenciales y, para clientes además de los anteriores, su domicilio), consiente su tratamiento, con las siguientes finalidades:

Para el caso de clientes:

Proveerle un bien y/o servicio.
Hacer válida la garantía de un servicio prestado por la entidad comercial.
Ofrecerle productos, servicios e información de socios de negocios.
Realizar actividades de mercadeo y promoción en general.
Análisis estadísticos y de mercado.
Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos, hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos y mantener nuestra comunicación en general, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial surgida por las dos primeras finalidades de esta sección.

Cabe mencionar que las últimas cuatro finalidades enlistadas no dan origen a una relación comercial, sino que permiten brindar un mejor servicio por parte de CHIWI AUTOMOTIVE.

Para el caso de clientes potenciales:

Realizar actividades de mercadeo y promoción en general.
Ofrecerle productos, servicios e información de socios de negocios.
Análisis estadísticos y de mercado.
Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos, hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos así como mantener comunicación en general.

Estas finalidades no dan origen a una relación comercial, sino que están destinadas a brindar un mejor servicio por parte de CHIWI AUTOMOTIVE.

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION U OPOSICION DE DATOS PERSONALES Y RENOVACION DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO).

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tienes en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través del WhatsApp de Atención al Cliente de CHIWI AUTOMOTIVE, en su teléfono: (33) 3780-8018 o por medio de su correo electrónico: asesor@chiwicars.com

A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, la entidad comercial establecerá el canal que considere pertinente para enviarle información.

Le pedimos que considere que (i) por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse, (ii) es posible que la entidad comercial no pueda cancelar o bloquear la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que sean aplicables, y (iii) el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que la entidad comercial podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

Asimismo, usted tiene derecho a iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la información y protección de Datos (IFAI), siempre y cuando reúna los requisitos señalados en la legislación aplicable y vigente, en los casos siguiente: (y) cuando la entidad comercial no responda a su solicitud para ejercer sus Derechos ARCO dentro de 20 días siguientes de haberla recibido, o (z) dentro de los 15 días siguiente de haber recibido una respuesta por parte de la entidad comercial pero ésta no cumpla con lo establecido en la legislación aplicable y vigente en materia de protección de datos personales.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por la entidad comercial. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en internet: www.chiwicars.com o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que la entidad comercial determine para tal efecto.

De conformidad con lo previsto en los artículos 8,9,13 y 36 de la Ley para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares por medio de la presente (a) reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de la entidad comercial, (b) autorizo de forma expresa a la entidad comercial a recabar y tratar mis datos personales para los fines establecidos en y de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo, y las disposiciones legales aplicables, y (c) autorizo a la entidad comercial de forma expresa a transmitir mis datos personales de conformidad con y a las personas previstas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo enunciativa mas no limitativamente a sus afiliadas y subsidiarias, según el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo, y las disposiciones legales aplicables.

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Si desea saber más o tiene alguna duda sobre el uso que le damos a sus datos, ponemos a su disposición nuestro WhatsApp de Atención al Cliente, en su teléfono: (33)3780-8018 o por medio de los correos electrónicos: asesor@chiwicars.com / manager.chiwicars@gmail.com